ATB Seniorenhilfe für Handy & Computer in Nürnberg
Wir helfen Senioren bei Problemen mit Handy, Computer, Laptop und Internet – direkt bei Ihnen zu Hause in Nürnberg. Alles wird ruhig, verständlich und ohne Fachsprache erklärt. Ob WhatsApp, Fotos, E-Mail, WLAN, Drucker oder ein neues Gerät: Wir richten es gemeinsam mit Ihnen ein und lösen Probleme Schritt für Schritt.
Wobei wir helfen
Handy & WhatsApp: einrichten, Nachrichten, Bilder, Gruppen, AnrufeComputer & Laptop: langsam, startet nicht, etwas funktioniert nichtWLAN & Internet: verbinden, Router prüfen, Internet geht nichtDrucker & Scanner: einrichten, druckt nicht, scannen erklärenE-Mail & Passwörter: Konto einrichten, Passwort-Probleme, E-Mail geht nichtFotos & Dateien: Bilder finden, sichern, übertragen, ordnenNeues Gerät einrichten: neues Handy, neuer Laptop oder Computer startklar machenAllgemeine Technikhilfe: etwas ist verstellt, zu kompliziert oder funktioniert plötzlich nicht mehr
So läuft ein Termin ab
• Anrufen oder WhatsApp – kurz schildern, was nicht klappt• Termin vereinbaren – in Nürnberg und Umgebung• Wir kommen zu Ihnen nach Hause und erklären alles Schritt für Schritt
Für wen ist das?
• Auch für Senioren & Angehörige• Viele Anfragen kommen über Kinder/Enkel. Wir erklären ruhig und so, dass man es wirklich versteht – ohne Stress und ohne Fachsprache.• Wenn Sie für Ihre Eltern Unterstützung suchen: einfach kurz melden.
Kosten / Abrechnung
•Die Abrechnung erfolgt transparent nach Zeitaufwand.•Vor Beginn sagen wir Ihnen, was voraussichtlich nötig ist – keine Überraschungen.
Servicegebiet
Nürnberg und Umgebung – Termine nach Vereinbarung.
Häufige Fragen
1) Helfen Sie besonders Senioren?Ja. Unsere Hilfe ist besonders für Senioren gedacht, die sich eine ruhige, verständliche und persönliche Unterstützung wünschen.
2) Kommen Sie zu mir nach Hause?
Ja. Wir kommen zu Ihnen nach Hause in Nürnberg oder Umgebung und helfen direkt vor Ort.3) Helfen Sie sowohl bei Handy als auch bei Computer?
Ja. Wir helfen bei Handy, WhatsApp, Computer, Laptop, WLAN, Drucker, E-Mail und vielen anderen technischen Problemen im Alltag.4) Muss ich mich mit Technik auskennen?
Nein. Wir erklären alles Schritt für Schritt und ohne komplizierte Fachbegriffe.5) Können Sie auch ein neues Handy oder einen neuen Computer einrichten?
Ja. Wir richten neue Geräte gemeinsam mit Ihnen ein, übernehmen auf Wunsch Daten und erklären die wichtigsten Funktionen in Ruhe.6) Helfen Sie bei WhatsApp, Fotos und Kontakten?
Ja. Wir helfen beim Einrichten, bei Nachrichten, Bildern, Kontakten und wenn etwas nicht mehr richtig funktioniert.7) Helfen Sie auch bei WLAN, Drucker und E-Mail?
Ja. Wir helfen bei Internetproblemen, Druckern, Scannern, E-Mail-Konten und Passwort-Problemen.8) Was ist, wenn ich gar nicht genau weiß, wo das Problem liegt?
Auch dann helfen wir. Oft ist nur wichtig, dass etwas nicht funktioniert oder unklar ist. Wir schauen es uns gemeinsam in Ruhe an.
Kontakt
📞 Telefon: 0176 20149787
💬 WhatsApp: 0176 20149787
✉️ E-Mail: [email protected]
Termin nach Vereinbarung – Nürnberg und Umgebung
Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG
Thanh Nguyen
ATB Computer und Handyhilfe
Dienstleistung: Unterstützung vor OrtRöthenbacher Hauptstraße 89
90449 NürnbergKontakt
Telefon: 0176 20149787
E-Mail: [email protected]Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Datenschutz
Datenschutzerklärung1. Verantwortlicher
ATB Computer und Handyhilfe
Thanh Nguyen
Röthenbacher Hauptstraße 89
90449 Nürnberg
Telefon: 0176 20149787
E-Mail: [email protected]2. Allgemeines
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website sowie zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme (Telefon, WhatsApp, E-Mail) erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt).3. Aufruf der Website / Hosting (Carrd)
Diese Website wird über Carrd bereitgestellt. Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter bzw. technische Systeme sogenannte Server-Logdaten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser/Endgerät).
Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.4. Kontakt per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer/E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Terminvereinbarung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/Vertrag).5. Kontakt über WhatsApp
Auf dieser Website ist ein Link zu WhatsApp eingebunden. Wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken, wird eine Verbindung zu WhatsApp/Meta hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsinhalte sowie technische Daten) verarbeitet werden. Eine Verarbeitung/Übermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden.
Wenn Sie dies nicht möchten, nutzen Sie bitte alternativ Telefon oder E-Mail.
Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.6. Cookies / Tracking
Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Tools (z. B. Google Analytics, Meta Pixel). Cookies werden – sofern technisch erforderlich – nur zur Bereitstellung der Website eingesetzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Terminabwicklung erforderlich ist. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21) nach DSGVO.
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